In deze workshop komen de verschillende communicatievormen aan de orde: Verbale communicatie (gesprekstechnieken en presentatievaardigheden), Non-verbale communicatie (houding, gedrag, beweging, stemgebruik) en Schriftelijke communicatie, toegespitst op toepassing binnen het inkoopvak.

In gesprekken met leveranciers en collega’s zijn uw verbale en non-verbale kwaliteiten van groot belang. Zeker binnen inkoop is gelijk krijgen veel belangrijker dan gelijk hebben. De manier waarop u zaken voor het voetlicht brengt, is daarbij van doorslaggevend belang. Waar u er in het verleden wellicht op vertrouwde dat ”de feiten voor zich spreken”, gaat u na deze workshop beseffen dat de kale feiten uitsluitend de ratio aanspreken. En om anderen in beweging te krijgen, zult u hen emotioneel moeten raken. Taalgebruik helpt u daarbij.

Wij communiceren veel schriftelijk. Specificaties of bestekken, offerteaanvragen, aanbestedingen of tenders, eventuele nota’s van inlichtingen, het uiteindelijke contract inclusief alle bijlagen en alle verdere correspondentie en rapportages.

Daarbij blinken maar weinig inkoopdocumenten uit in communicatiekracht; woordsla valt ons vaak ten deel. Overbodige opsommingen, langdradige teksten, vage beschrijvingen, oninspirerend proza. Hier valt nog veel winst te behalen. Concreet, duidelijk en overtuigend schrijven helpt u uw boodschap succesvol over te brengen en anderen in beweging te krijgen. Vooral in de richting die uw voorkeur heeft.